Менеджмент
Тема 61. Розробка та впровадження нової продукції
План
1. Розробка нової продукції.
2. Впровадження нової продукції.
1. Розробка нової продукції
Товар з новими якостями, виробництво і збут якого додається до існуючого асортименту, зазвичай називають новим продуктом. Прості удосконалення існуючих виробів сюди не входять. Нові вироби можуть бути або принципово новим продуктом або комбінацією нових пристосувань, механізмів, без зміни самого продукту.
Цілі процесу інновацій можна звести до такого: 1. Пошук нового технічного вирішення задачі - створення винаходу; 2. Проведення науково-дослідних і дослідно-конструкторських розробок (НДДКР); 3. Налагодження серійного виробництва продукції; 4. Паралельна підготовка і організація збуту; 5. Запровадження нового товару на ринок; 6. Закріплення на нових ринках шляхом постійного удосконалення технології, підвищення конкурентоспроможності продукту.
Інноваційна діяльність складає органічну частину маркетингової діяльності фірми. Особливо це відноситься до фірм, що зайняті виробництвом високотехнологічної продукції. їх служби НДДКР активно взаємодіють зі службою маркетингу.
Підрозділи НДДКР стають трансформаторами ідей і розробок, що надходять від споживачів. Вони беруть активну участь у розробці програми маркетингу продукту. Між вивченням потреб і НДДКР існує зворотний зв'язок, що дозволяє максимально враховувати вимоги споживачів і коректувати їх відповідно до техніко-економічних показників нового виробу з метою оптимізації. Головне в інноваційній політиці фірми - формування основної цілі НДДКР, визначення строку їх проведення, оцінка результатів у вигляді конкретних практичних цілей, скорочення строків запровадження нових продуктів.
2. Впровадження нової продукції
Чітка політика в області розробки нових продуктів спрямовує напрям збору інформації і розробки пропозицій, що призводять до наполегливого пошуку нових можливостей і створює мотивацію для дослідницьких груп.
Етапи розробки нової продукції:
1. Систематизація ідей, що надходять:
- збір інформації про технологічні зміни на ринку, нововведення, що надходять від підрозділів НДДКР, служб маркетингу, виробничих підрозділів, збутового апарату фірми тощо;
- збір інформації про потенційні можливості фірми у відношенні розробки і освоєння продукції, визначення можливості і розмір ризику, збір інформації про цільові ринки і довгострокові тенденції їх розвитку.
2. Відбір виявлених ідей і розробка ідей нового продукту:
- визначення можливостей і практичної реалізації ідей;
- з'ясування параметрів технологічної спільності нових і традиційних виробів;
- відповідність нової продукції іміджу фірми і стратегії розвитку тощо.
3. Аналіз економічної ефективності нового продукту, розробка програми маркетингу:
- технічна розробка продукту,
- визначення техніко-економічних характеристик продукту, оцінка його якості і споживацьких властивостей;
- оцінка потенційного ринкового попиту і об'єму продаж;
- визначення витрат (інвестицій) на створення і освоєння нової продукції, строки окупності нової продукції тощо.
4. Створення нового продукту:
- розробка конкретної програми розвитку нового продукту з розподілом обов'язків між підрозділами фірми;
- створення зразку і проведення технічних випробувань;
- визначення назви товару, його товарного знаку, оформлення, упаковка, маркірування.
5. Тестування на ринку:
- тестування на обмеженому ринку протягом 3-х місяців за ціною та інших комерційних умов;
- вибір оптимальних каналів реалізації;
- вибір засобів і методів реклами;
- організація технічного обслуговування.
6. Прийняття рішення про запровадження нового продукту в виробництво (масове, серійне) на підставі програми маркетингу продукту, що відображає:
- комерційне обгрунтування нововведення;
- виробничі можливості фірми;
- фінансові можливості;
- відповідність нормативним показникам;
- забезпечення патентного захисту нововведення.
В якості важливого критерію програми маркетингу нового продукту використовується оцінка впливу нового продукту на реалізацію цілей фірми в цілому, і зокрема:
- об'єм продаж нового продукту;
- зміни в реалізації інших товарів;
-оцінка часу досягнення прибутковості в виробництві нового продукту.
Одним з важливих факторів стимулювання нововведень - залучення споживачів до розробки нової продукції.
Кінцева ціль інноваційного процесу - комерційне освоєння нової продукції і її рентабельне масове серійне виробництво.
Багато невдач у запровадженні нової продукції і технології в виробництві спеціалісти пояснюють зазвичай тим, що нововведення виникли на базі нових знань, а не потреб.
Розробка, запровадження в виробництво нової продукції має для фірми важливе значення як засіб підвищення конкурентоспроможності і ліквідацію залежності фірми від неспівпадання життєвих циклів продукції, що виробляється. У сучасних умовах оновлення продукції відбувається досить швидкими темпами. Наприклад, у галузях машинобудування, автомобільної промисловості, приладобудування продукція оновлюється на 60% і більше протягом п'ятирічного періоду. В електронній промисловості нова продукція з' являється кожні один - два роки.
Питання для контролю знань
1. Як ви розумієте поняття «новий товар».
2. Обгрунтуйте цілі процесу інноваційного менеджменту.
3. Обгрунтуйте етапи процесу розробки нового товару.
4. Доведіть необхідність впровадження нового товару.