Тема 10. Суть і класифікація методів менеджменту

 

        План

1. Поняття методів управління та їх класифікація.

2. Значення методів управління.

​

1. Поняття методів управління та їх класифікація

​

   Під методами розуміють сукупність прийомів і способів дії на об'єкт управління для досягнення визначених організацією цілей.

  Основою використання методів управління є закони, закономірності та принципи суспільного виробництва, науково-технічний рівень розвитку підприємства (фірми), соціальні, правові й психологічні відносини між людьми.

  Різноманітність сьогоднішніх методів керування викликає необхідність упорядкування всієї сукупності шляхом класифікації їх за визначеними критеріями.

 Експериментування як загальононауковий метод проведення експериментів. На відміну від простою досвіду, експеримент - це науково поставлений дослід, проведений на базі методики, розробленої фахівцями і метою перевірки і їх чи інших гіпотез, нововведень і змін у системі керування. При здійсненні експериментів використовуються такі найважливіші принципи: цілеспрямованість, "чистота" і методична розробленість питань виділення й фіксування вихідних факторів; даються оцінки досягнутих результатів експерименту. Трьома можливими результатами управлінського експерименту можуть стати:

♦ рішення про прийняття нововведення, що перевіряється, чи негативна його оцінка;

♦ формулювання, наукове і практичне обгрунтування нових теоретичних і методичних положень науки керування;

♦ розвиток системи методів наукового менеджменту, підвищення їх наукової обгунтованості.

  У сучасних умовах переходу до принципово нових економічних і управлінських відносин роль експериментування незмінно зростає.

 Експериментальної перевірки вимагають багато управлінських нововведень, спрямованих на зміни політики керування, його структури, процесів, техніки та ін.

 За допомогою експериментів ведеться й сам пошук науково обгрунтованих нововведень, корисних для вирішення цілей і завдань організації. Таким чином, цінність управлінського експерименту не тільки в його практичній спрямованості на теоретичних положеннях, тобто дозволяє комплексно підійти до дослідження проблем теорії й практики керування.

 За допомогою соціологічних досліджень вивчаються причини відхилення від запланованих цілей, визначаються напрями дій і можливі мотиви поведінки людей. У соціологічних дослідженнях широко застосовуються такі методи, як анкетування, тестування, інтерв'ю, опитування, спостереження, аналіз документації. Результати ж можуть бути представлені у вигляді прогнозів реакції персоналу на визначені управлінські рішення, рекомендації з формування соціально-психологічного клімату в організації тощо.

 На відміну від загальнонаукових методів другої згаданої групи методичний інструментарій розроблено і використано спеціально для вирішення проблем і завдань власне управлінської діяльності.

 Специфічні методи, застосовані в керуванні, характеризуються великою різноманітністю, що відображає множинність цілей, переслідуваних організацією. Під цим розуміється можливість різних підходів до визначення складу і вибору найбільш прийнятних для організації способів вирішення її проблем. Завдання полегшується проведенням класифікації всієї відомої сукупності методів менеджменту. У спеціальній літературі найчастіше використовуються такі критерії класифікації методів менеджменту, як їх зміст, мотивація, організаційні форми і сфера застосування.

 

2. Значення методів управління

​

   Застосування кожного з них залежить від виду планування. Головною особливістю стратегічного планування в умовах ринкової економіки є підмова від минулого, відповідно до якої о майбутнє повинно бути обов'язково краще минулого; першим кроком стратегічного планування стає аналіз перспектив і тенденцій, здатних істотно змінити ситуацію, що складається, чи моделювання передумов розвитку, що має бути. Другий крок-ретельний аналіз різних ситуацій і позицій організації в конкретній боротьбі, що прогнозується. Третій крок-порівняння перспектив різних видів діяльності, встановлення пріоритетів і розподіл ресурсів, тобто вибір стратегії.  Ключовою у стратегічному плануванні вважається стадія оцінки точного стану і розподілу ресурсів. Виходячи зі специфіки завдань стратегічного планування в процесі їх рішення, використовуються такі основні методи: дослідження операцій; прогнозування (головним чином, методи експертних оцінок - метод Дельфи, метод мозкової атаки); моделювання. Основним завданням оперативно-тактичного планування є реалізація стратегічних програм. Вона припускає використання балансового і нормативного методу, стрічкових графіків, мережних моделей.

   Виконання функції організування базується на методах, що враховують потреби і мотивацію працюючих в організації. Для її виконання використовуються організаційно-розпорядницькі, економічні й соціально-психологічні методи. Вони мають прямий і непрямий вплив на мотиви поведінки, інтереси та потреби людей.

 Функція координації забезпечує безперервність і ефективність протікання всіх процесів у керуванні організацією шляхом використання таких методів, як міжособистісні комунікації, збір, обробка і передача інформації. При виконанні функції контролю використовують цілий "букет" аналітичних методів. У їх складі методи: функціонально-вартісного, дисперсійного, кореляційного, порівняльного, діагностичного, якісного аналізу та ін.  За етапами і стандартами процесу прийняття (втілення) управлінського рішення методи керування можна розділити на ті, що застосовуються при діагностиці проблеми, формуванні обмежень і критеріїв ухвалення рішення, визначенні й оцінці альтернатив, виборі альтернатив, реалізації рішення, встановленні зворотного зв'язку.

 Методи керування функціональними підсистемами мають відповідний склад методичного інструментарію, необхідного фахівцям з виробництва, маркетингу, персоналу, інновацій, фінансів.

   Дуже важлива класифікація методів керування за критерієм змісту останнього. У ній можна виділити чотири основні групи методів керування: діяльністю, людьми, зв'язками поза організацією й організаційними змінами.

  В умовах реформування економіки остання група методів керування особливо важлива. Як засвідчує досвід підприємств, що активно адаптуються до ринкових умов, увага приділяється саме організаційним змінам. На практиці всі ці методи повинні поєднуватись і створювати необхідний арсенал засобів для найефективнішого управління фірмою.

 

Питання для контролю знань

1. Обгрунтуйте поняття методи управління.

2. Зробіть класифікацію методів управління.

3. Обгрунтуйте значення методів управління.

4. Обгрунтуйте доцільність використання різних методів управління при впровадження різних функцій менеджменту.